英吉利海峡隧道开通已有近30年，通过英吉利海峡下方50公里的水下铁路隧道连接英国和法国。今天，它推出了自90年代中期以来最大的品牌重塑，希望吸引新一代旅行者。
作者： 凯蒂考恩
11 2023月 <>
“Chunnel”的运营商Getlink与Landor&Fitch合作更新了品牌，包括修订的名称，徽标和完整的视觉识别系统。立即生效，该服务现在将被称为LeShuttle。
此举是在消费者数据显示公众对英吉利海峡隧道客运和汽车服务感到困惑之后采取的。“英吉利海峡隧道开通后出生的几代旅行者更熟悉飞行而不是自驾，”Landor&Fitch说。正是这一点，再加上来自其他旅行方式的日益激烈的竞争，迫使LeShuttle改变观念并吸引新的受众，从而改变了一个被视为相关且不同的低碳交通方式的品牌。
Landor&Fitch与LeShuttle团队密切合作，在十个月的过程中进行了广泛的重新设计。这项工作基于一个关键的消费者洞察，即旅行与自由的感觉有关，直到消费者面对一个典型的复杂过程的现实。“该团队发现，品牌重塑需要展示 LeShuttle 服务为旅行者提供的简单、快速和关怀，并释放他们想要的旅程自由，”该机构解释说。因此，新标识旨在赋予品牌更高水平的个性、精神和乐观主义，并使其更具未来感。
新品牌推出广告牌和火车，应用程序到制服，建立在“简单，快速和关怀”的支柱上，强调“以自己的方式”旅行。正是这种“方式”旨在庆祝人们及其旅程故事，“唤起不受限制和妥协的自由，以及个人和关怀的服务，而不是与过去相关的功能体验”。这种新方法意味着从名称中删除了“欧洲隧道”，以将基础设施与服务分开，并给人一种更现代的感觉。
这项工作涵盖了塑造旅行者旅程的所有接触点和体验标记。它从重新开发的徽标开始，其文字标记在视觉上代表了LeShuttle与众不同的地方，即“速度，效率和关怀”。然后，完整的身份被创造出来，其外观和感觉与传统的火车服务不同，因为它的节奏更快，以唤起情感为中心。伴随摄影具有“用户生成”的感觉，给人一种每个人的旅程都不同的感觉，并庆祝旅行体验。
与此同时，调色板已经从民族主义身份转向以黑色和白色为主，并带有淡淡的紫色。这感觉新鲜，令人兴奋，标志着LeShuttle的全新篇章。重新设计是未来十年彻底重新思考英吉利海峡隧道体验的更广泛战略的一部分。“我们与Getlink的优秀团队密切合作，他们鼓励我们突破界限，做到非凡，”Landor&Fitch的Graham Sykes说。“我们对新品牌感到非常兴奋，它象征着LeShuttle进入数字时代，并吸引了新一代旅行者，让他们可以自由地旅行。
Getlink的Deborah Merrens补充说：“LeShuttle是英国和法国之间独特关系的持久象征，近30年前由英国女王伊丽莎白二世和弗朗索瓦密特朗揭幕。随着我们深入新世纪，我们认识到是时候为隧道开通时没有活着的新一代旅行者刷新一下了。我们与Landor&Fitch密切合作，重新命名了LeShuttle，突出了其灵活性，速度和对可持续发展的承诺。我们期待着LeShuttle历史的新阶段，因为我们明年开始庆祝英吉利海峡隧道成立30周年。
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